FORMATION PRÉVENEZ LE CONFLIT PROFESSIONNEL (14 HEURES)
« La dispute alimente la dispute et engloutit ceux qui s’y plongent » Sénèque
FORMATION PRÉVENEZ LE CONFLIT PROFESSIONNEL (14 HEURES)
réf. FOR-03
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Ce module permet d’acquérir des repères sur les mécanismes du conflit afin de l’appréhender de façon constructive et de s’approprier les méthodes et postures comportementales adaptées à la prévention et à la résolution de conflit.
Lors de cette formation, je vous accompagne à :
Phase 1 : CLARIFIER et définir la notion de conflit (3h) : origine, facteurs déclenchants et phases
Phase 2 : COMPRENDRE les bases d’une bonne intelligence relationnelle et émotionnelle (4h)
Phase 3 : PRÉVENIR le conflit (3h) : savoir décoder et désarmorcer une situation
Phase 4 : RÉSOUDRE un conflit (4h) : présentation des techniques de résolution
(Tous ces points sont des propositions à revalider avec vous).
14h de séances avec un formateur-coach certifié
Outils méthodologiques
Formation validée
Exercices et compte-rendus personnalisés
En présentiel
ou en visio